Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Elisa Dora LifeLeadership                       

 

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten met betrekking tot het 1:1 transformatietraject "Onvoorwaardelijk JIJ!", aangeboden door Elisa Dora Lifeleadership, gevestigd in Nederland (hierna te noemen: "Opdrachtnemer"). 
 

Door aankoop of deelname gaat de deelnemer akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Opdrachtnemer biedt online trainingen, groepsprogramma’s, 1-op-1 coaching en digitale producten gericht op persoonlijke ontwikkeling en het omgaan met spanning, angst en paniek.

De inhoud van de trainingen is informatief en ondersteunend van aard en vervangt geen medische of psychologische behandeling.

3. Deelname & Verantwoordelijkheid

Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor:

• het actief deelnemen aan het traject

• het toepassen van de aangeboden informatie en oefeningen

• het bewaken van eigen grenzen en welzijn

Deelname aan het programma is volledig op eigen risico.
Resultaten kunnen per persoon verschillen.

4. Betaling

Betaling dient vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Bij betaling in termijnen:

• blijft de volledige betalingsverplichting bestaan

• ook als deelname tussentijds wordt beëindigd

Bij niet-tijdige betaling kan toegang tot het programma tijdelijk of definitief worden stopgezet, zonder dat dit de betalingsverplichting opheft.

5. Bedenktijd & Annuleren (Herroepingsrecht)

Na aankoop van het traject heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd. Binnen deze 14 dagen kun je de aankoop gratis annuleren.
  • Uitzondering: Gaan we op jouw verzoek al binnen deze 14 dagen van start met de Kick-off sessie of de coaching? Dan kun je voor de sessies die al zijn geweest geen geld meer terugkrijgen.
  • Na 14 dagen: Na 14 dagen is de bedenktijd definitief voorbij. Vanaf dat moment is het traject niet meer te annuleren en lopen ook eventuele termijnbetalingen onvoorwaardelijk door.

6. Annulering & Verzetten van Sessies

Bij het verzetten of annuleren van een geplande 1:1 sessie (zowel live als online) dient dit minimaal 24 uur van tevoren schriftelijk of telefonisch te worden gemeld bij Opdrachtnemer. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of bij het niet verschijnen op de afspraak, komt de sessie te vervallen en kan deze niet meer kosteloos worden ingehaald. 
 

7. Coaching & Support

Het 1:1 transformatietraject "Onvoorwaardelijk JIJ!" heeft een vaste looptijd van circa 10 weken.
  • Plannen van sessies: De 1-op-1 sessies (de kick-off van 120 minuten en de 5 vervolgsessies van 60 minuten) dienen binnen deze looptijd van 10 weken te worden ingepland en te worden verbruikt.
  • Niet-gebruikte sessies: Sessies die na afloop van de trajectduur van 10 weken niet zijn ingepland of gebruikt door toedoen van de deelnemer, komen definitief te vervallen en kunnen niet worden ingehaald of financieel worden gecompenseerd.

Bereikbaarheid

Opdrachtnemer streeft ernaar om vragen en verzoeken zo spoedig mogelijk te beantwoorden, maar kan geen directe beschikbaarheid of responstijd garanderen.

8. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:

• beslissingen of handelingen van deelnemers

• lichamelijke of mentale klachten tijdens of na deelname

Deelnemer blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn/haar proces en is volledig op eigen risico.

9. Vertrouwelijkheid & Privacy

Opdrachtnemer verplicht zich tot strikte geheimhouding van alle persoonlijke informatie, verhalen en documentatie die tijdens de 1:1 sessies en de tussentijdse support worden gedeeld. Gegevens worden nooit zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming met derden gedeeld. 

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de inhoud van het programma of deze voorwaarden te wijzigen.

11. Intellectueel Eigendom

Alle door Opdrachtnemer ontwikkelde materialen, opdrachten, audio-oefeningen en frameworks die binnen het traject worden gedeeld, zijn auteursrechtelijk beschermd. Deze zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik van de deelnemer en mogen op geen enkele wijze worden gekopieerd, verspreid of commercieel worden ingezet. 
 

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

13. Contact

Voor vragen of ondersteuning kan contact worden opgenomen via:
[email protected]